Pillér
ZP - Rugalmasság a SMART megoldásokon keresztül önkormányzatok, városok és régiók számára (összetartó települések, városok és régiók)A - Emberek és közösségek (rugalmas közösségek, városok és régiók)B - Helyi gazdaság (Versenyképes városok, települések és régiók)C - Környezet az életért (zöld városok, települések és régiók)
Fejezet
A1 - Az oktatás, mint a minőségi élet alapjaA2 - Szociális és egészségügyi szolgáltatások elérhetőekA3 - Társadalmi rugalmasság – és biztonságA4 - Gyors reagálás – a rugalmasság integrált megközelítése
Célkitűzés
A2-1 - Az összekapcsolt egészségügyi és szociális ellátás decentralizált rendszere valósul meg falu, város és régió szintjén.A2-2 - A hatékony helyi egészségügyi és szociális szolgáltatások teljes mértékben kihasználják a digitális technológiákat.A2-3 - A helyszínen optimális feltételeket teremtenek a betegségmegelőzéshez, egészségfejlesztő tevékenységhez (azaz egészséges idős kort élnek meg).
 
Intézkedés
  1. Új technológiai megoldások és innovatív megközelítések bevezetése az egészségügy és a szociális ellátás területén (e-egészségügy, távegészségügy, m-egészségügy, távorvoslás) és az ezekhez a megoldásokhoz szükséges infrastruktúra kiépítése; online beavatkozások támogatása az egészségügyi és szociális ellátás területén.
  2. A kisegítő technológiák és a telemedicina alkalmazási koncepciójának megalkotása, amely figyelembe veszi e technológiák bevezetésének kockázatait, és olyan eljárásokat javasol, amelyek kiküszöbölik ezeket a kockázatokat és lehetővé teszik a biztonságos otthoni környezetben való tartózkodást; a szakmai közvélemény és az egészségügyi szektorban dolgozó személyek lehetséges kockázatokra vonatkozó oktatásának biztosítása.
  3. A társadalmilag kirekesztett személyek közvetlen és közvetett diszkriminációjának akadályainak felszámolása az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférésben, a szociális szolgáltatások elérhetőségének erősítése a társadalmi kirekesztéssel veszélyeztetett többi csoport számára (az idősek csoportja mellett) SMART megoldásokkal.